Laatst bijgewerkt: 14 februari 2026
Bij BabyLunea doen we er alles aan om onze klanten een duidelijke, betrouwbare en transparante leveringservaring te bieden.
We leveren momenteel in:
Metropolitaans Frankrijk
België
Zwitserland
Luxemburg
Sommige landen van de Europese Unie
BabyLunea is een bedrijf gevestigd in Canada.
De producten die op onze website worden aangeboden, worden verzonden vanuit onze logistieke partners in Europa of Azië, afhankelijk van de voorraadbeschikbaarheid en de locatie van het product.
Bestellingen worden doorgaans voorbereid binnen:
1 tot 2 werkdagen na betalingsbevestiging.
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een e-mail met een verzendbevestiging en een trackingnummer.
De levertijden variëren afhankelijk van de oorsprong van het product:
Producten verzonden vanuit onze partner magazijnen:
5 tot 9 werkdagen
Deze termijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van:
piekperiodes
logistieke omstandigheden
douaneformaliteiten
de vervoerder
In overeenstemming met artikel L216-1 van het Franse consumentenwetboek bedraagt de maximale levertijd 30 dagen, tenzij anders duidelijk vermeld bij de bestelling.
Onze leveringsvoorwaarden
Wij verzenden uw bestellingen in Frankrijk, België en Zwitserland met eenvoudige en transparante verzendkosten.
Frankrijk
◆ Verzendkosten: € 4,90
◆ Gratis verzending vanaf € 40 aankoopbedrag
België
◆ Verzendkosten: € 6,90
◆ Gratis verzending vanaf € 49 aankoopbedrag
Zwitserland
◆ Verzendkosten: CHF 9,90
◆ Gratis verzending vanaf CHF 79 aankoopbedrag
Belangrijk voor Zwitserland
◆ Douaneheffingen, invoerrechten of inklaringskosten kunnen door de autoriteiten of de vervoerder bij ontvangst van de bestelling in rekening worden gebracht.
Alle bestellingen profiteren van leveringsopvolging.
Een trackingnummer wordt automatisch via e-mail verzonden na verzending.
De klant kan de voortgang van zijn pakket volgen via de meegeleverde trackinglink.
Voor sommige producten die worden verzonden vanuit een land buiten de Europese Unie, kunnen invoerrechten of douanerechten van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving van het land van levering.
Deze eventuele kosten zijn voor rekening van de klant.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die bij de bestelling wordt verstrekt.
Bij een gemelde fout vóór verzending zullen wij ons best doen om het adres te corrigeren.
Als een pakket aan ons wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kan een nieuwe verzending worden aangeboden na betaling van de herverzendingkosten.
Bepaalde omstandigheden kunnen leiden tot vertragingen buiten onze wil, waaronder:
weersomstandigheden
douanecontroles
stakingen of logistieke verstoringen
piekperiodes (uitverkoop, feestdagen)
In dat geval zullen wij de klant zo snel mogelijk informeren.
Als de wettelijke levertijd aanzienlijk wordt overschreden, kan de klant de annulering van zijn bestelling aanvragen in overeenstemming met artikel L216-2 van het Franse consumentenwetboek.
Voor vragen over de levering van een bestelling kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
E-mail: contact@babylunea.com