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Chez BabyLunea, nous savons que commander en ligne pour son bébé demande une confiance totale.
C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d’achat simple, transparente et sécurisée.
Tous les paiements effectués sur notre site sont protégés par des technologies de sécurité reconnues.
Nous acceptons notamment :
✔ Visa
✔ Mastercard
✔ American Express
✔ PayPal
Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.
BabyLunea ne stocke aucune donnée bancaire.
Chaque commande bénéficie d’un suivi de livraison.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Délais estimés :
5 à 9 jours ouvrés
Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 30 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Les retours sont possibles à condition que le produit soit :
✔ non utilisé
✔ complet
✔ dans son emballage d’origine
Notre service client vous accompagne dans la procédure.
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions concernant :
✔ vos commandes
✔ les retours
✔ les informations produits
Contact service client :
Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement à toutes les demandes.
Chez BabyLunea, chaque produit est sélectionné selon des critères stricts :
✔ praticité pour les parents
✔ sécurité pour les bébés
✔ design moderne et élégant
Notre objectif est de proposer des accessoires qui facilitent réellement le quotidien des familles.
Nous croyons qu’une boutique fiable doit être totalement transparente.
C’est pourquoi nous mettons à disposition toutes les informations importantes concernant notre entreprise et nos politiques :
✔ Conditions générales de vente
✔ Politique de livraison
✔ Politique de retour et remboursement
✔ Politique de confidentialité
✔ Informations sur l’entreprise