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Dernière mise à jour : 14 février 2026
Chez BabyLunea, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de livraison claire, fiable et transparente à nos clients.
Nous livrons actuellement :
France métropolitaine
Belgique
Suisse
BabyLunea est une entreprise basée au Canada.
Les produits proposés sur notre site sont expédiés depuis nos partenaires logistiques situés en Europe ou en Asie, selon la disponibilité des stocks et la localisation du produit.
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de :
1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois la commande expédiée, le client reçoit un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi.
Les délais de livraison varient selon l’origine du produit :
5 à 9 jours ouvrés
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction :
des périodes de forte activité
des conditions logistiques
des formalités douanières
du transporteur
Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, le délai maximal de livraison est de 30 jours, sauf indication différente clairement mentionnée lors de la commande.
Nos conditions de livraison
Nous expédions vos commandes en France avec des frais de livraison simples et transparents.
◆ Frais de livraison : 4,90 €
◆ Livraison offerte à partir de 40 € d’achat
Toutes les commandes bénéficient d’un suivi de livraison.
Un numéro de suivi est transmis automatiquement par email après l’expédition.
Le client peut suivre l’acheminement de son colis via le lien de suivi fourni.
Pour certains produits expédiés depuis un pays situé hors Union européenne, des taxes d’importation ou droits de douane peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de livraison.
Ces frais éventuels restent à la charge du client.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur signalée avant l’expédition, nous ferons notre possible pour corriger l’adresse.
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, une nouvelle expédition pourra être proposée après règlement des frais de réexpédition.
Certaines circonstances peuvent entraîner des retards indépendants de notre volonté, notamment :
conditions météorologiques
contrôles douaniers
grèves ou perturbations logistiques
périodes de forte activité (soldes, fêtes)
Dans ce cas, nous informerons le client dans les meilleurs délais.
Si le délai légal de livraison est dépassé de manière significative, le client peut demander l’annulation de sa commande conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation.
Pour toute question concernant la livraison d’une commande, vous pouvez contacter notre service client :
Email : contact@babylunea.com